PEMBELAJARAN
Pola berpikir dan
berprilaku bahwa orang membawa mereka
kelingkungan kerja mencerminkan pengalaman mereka sendiri,presepsi dan
motivasi. Pola prilaku mungkin tidak optimal bagi organisasi.Oleh karna
itu,akuntan prilaku harus terbiasa dengan
prinsip-prinsip teori belajar dalam ramgka untuk memperbaiki presepsi karyawan
dan modifikasi prilaku disfungsional.
Belajar adalah proses dimana
perilaku baru yang diperoleh. Hal ini terjadi sebagai akibat dari motivasi,
pengalaman dan pengulangan dalam menanggapi rangsangan atau situasi tertentu.
Kombinasi motivasi, pengalaman, dan pengulangan terjadi dalam dua bentuk:
pengkondisian klasik dan operant conditioning.
Kondisi Klasik ( Pavlov's Dog)
Pavlov mengamati bahwa anjing akan mengeluarkan air liur tidak hanya ketika makanan ditempatkan ke mulut mereka, tetapi juga ketika mereka mengamati makanan. Makanan adalah stimulus berkondisi yang menyebabkan refleks (berkondisi) untuk terjadi. Perilaku berkondisi tidak dipelajari.
Dalam penelitian ini, Pavlov pertama membunyikan lonceng, kemudian makan anjing. Pada awalnya, anjing hanya mengeluarkan air liur ketika makanan disajikan. Tapi setelah pengobatan berulang, anjing akhirnya mengeluarkan air liur pada saat suara bel dibunyikan.
Dalam hal ini, bel (stimulus) diikuti oleh respon terkondisi. Respon terkondisi adalah pembelajaran.Hubungan antara respon stimulus dan dikondisikan disebut pengkondisian klasik. klasik. Jika penguatan (dalam hal ini, daging setelah bunyi bel) ditarik, perilaku belajar akan berhenti.
Kondisi Operant
Dalam teori klasik stimulus netral diikuti oleh penghargaan yang menghasilkan tanggapan. Setelah banyak pengulangan, stimulus netral dengan sendirinya akan menghasilkan respon yang sama.
Dalam pengkondisian operan, respon membawa pada penghargaan. Sebagai contoh,
Ketika diperintahkan dengan stimulus "goyang" anjing akan merespon dengan memperluas kaki nya. Hewan itu merespon dengan cara ini karena telah belajar bahwa respons ini akan membawa pada hadiah.
Prinsip-prinsip belajar telah diterapkan untuk berbagai tujuan organisasi. Penguatan positif dan umpan balik, dalam bentuk pengakuan, bonus, dan hadiah lainnya. Telah digunakan meningkatkan produktivitas, mengurangi turnover dan ketidakhadiran, dan membuat karyawan lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Hukuman atau sanksi negatif telah digunakan untuk tujuan yang sama.
Akuntan perilaku dan manajer harus memeriksa kebijakan perusahaan dan Prosedur untuk menentukan apakah penghargaan dan hukuman yang benar digunakan untuk mendorong perilaku yang diinginkan. misalnya, mereka mungkin menemukan bahwa perusahaan tidak memiliki hukuman tertentu untuk keterlambatan atau ketidakhadiran. Untuk meminimalkan keterlambatan dan ketidakhadiran, kebijakan perusahaan harus menghargai perilaku karyawan yang tepat dan menghukum yang tidak pantas perubahan kebijakan ini harus cepat memadamkan praktek personil yg merugikan perusahaan.
Kondisi Klasik ( Pavlov's Dog)
Pavlov mengamati bahwa anjing akan mengeluarkan air liur tidak hanya ketika makanan ditempatkan ke mulut mereka, tetapi juga ketika mereka mengamati makanan. Makanan adalah stimulus berkondisi yang menyebabkan refleks (berkondisi) untuk terjadi. Perilaku berkondisi tidak dipelajari.
Dalam penelitian ini, Pavlov pertama membunyikan lonceng, kemudian makan anjing. Pada awalnya, anjing hanya mengeluarkan air liur ketika makanan disajikan. Tapi setelah pengobatan berulang, anjing akhirnya mengeluarkan air liur pada saat suara bel dibunyikan.
Dalam hal ini, bel (stimulus) diikuti oleh respon terkondisi. Respon terkondisi adalah pembelajaran.Hubungan antara respon stimulus dan dikondisikan disebut pengkondisian klasik. klasik. Jika penguatan (dalam hal ini, daging setelah bunyi bel) ditarik, perilaku belajar akan berhenti.
Kondisi Operant
Dalam teori klasik stimulus netral diikuti oleh penghargaan yang menghasilkan tanggapan. Setelah banyak pengulangan, stimulus netral dengan sendirinya akan menghasilkan respon yang sama.
Dalam pengkondisian operan, respon membawa pada penghargaan. Sebagai contoh,
Ketika diperintahkan dengan stimulus "goyang" anjing akan merespon dengan memperluas kaki nya. Hewan itu merespon dengan cara ini karena telah belajar bahwa respons ini akan membawa pada hadiah.
Prinsip-prinsip belajar telah diterapkan untuk berbagai tujuan organisasi. Penguatan positif dan umpan balik, dalam bentuk pengakuan, bonus, dan hadiah lainnya. Telah digunakan meningkatkan produktivitas, mengurangi turnover dan ketidakhadiran, dan membuat karyawan lebih responsif terhadap kebutuhan pelanggan. Hukuman atau sanksi negatif telah digunakan untuk tujuan yang sama.
Akuntan perilaku dan manajer harus memeriksa kebijakan perusahaan dan Prosedur untuk menentukan apakah penghargaan dan hukuman yang benar digunakan untuk mendorong perilaku yang diinginkan. misalnya, mereka mungkin menemukan bahwa perusahaan tidak memiliki hukuman tertentu untuk keterlambatan atau ketidakhadiran. Untuk meminimalkan keterlambatan dan ketidakhadiran, kebijakan perusahaan harus menghargai perilaku karyawan yang tepat dan menghukum yang tidak pantas perubahan kebijakan ini harus cepat memadamkan praktek personil yg merugikan perusahaan.
Kepribadian
Kepribadian mengacu kepada
karakteristik psikologis batin yg
menentukan dan mencerminkan bagaimana seseorang menanggapi
lingkubgannya.kepribadian ini adalah inti dari
perbedaan individu. tidak ada dua orang yang sama dalam
jangka kepribadian, tetapi mereka mungkin mirip adalah istilah karakteristik
kepribadian tertentu.
kepribadian cenderung konsisten dan bertahan, Seorang individu pemalu kemungkinan akan tetap pemalu dan mendominasi orang kemungkinan akan tetap mendominasi untuk jangka waktu yang lama. Konsep kepribadian dan pengetahuan tentang komponen yang penting karena mereka memungkinkan kita untuk memprediksi perilaku. Misalnya, orang yang introvert mungkin tobe ditarik dan pemalu dan menunjukkan perilaku nonassertive. kita tidak akan mengharapkan orang itu menjadi kekuatan untuk perubahan dalam organisasi. kepribadian, bagaimanapun, dapat mengubah peristiwa besar dalam hidup, misalnya, dapat menyebabkan perubahan dalam kepribadian akuntan. behavioral dapat menangani secara efektif dengan orang-orang jika mereka memahami bagaimana kepribadian berkembang dan bagaimana itu dapat berubah.
kepribadian cenderung konsisten dan bertahan, Seorang individu pemalu kemungkinan akan tetap pemalu dan mendominasi orang kemungkinan akan tetap mendominasi untuk jangka waktu yang lama. Konsep kepribadian dan pengetahuan tentang komponen yang penting karena mereka memungkinkan kita untuk memprediksi perilaku. Misalnya, orang yang introvert mungkin tobe ditarik dan pemalu dan menunjukkan perilaku nonassertive. kita tidak akan mengharapkan orang itu menjadi kekuatan untuk perubahan dalam organisasi. kepribadian, bagaimanapun, dapat mengubah peristiwa besar dalam hidup, misalnya, dapat menyebabkan perubahan dalam kepribadian akuntan. behavioral dapat menangani secara efektif dengan orang-orang jika mereka memahami bagaimana kepribadian berkembang dan bagaimana itu dapat berubah.
Aplikasi utama teori kepribadian dalam organisasi adalah perilaku memprediksi.
tes kepribadian akan menentukan siapa yang akan menjadi paling efektif dalam pekerjaan stres. yang
akan merespon dengan baik untuk kritik, yang pertama kali harus dipuji sebelum
diberitahu tentang perilaku yang
tidak diinginkan, yang pemimpin
potensial. yang kemungkinan akan
bekerja lebih baik di lingkungan kerja partisipatif, yang kemungkinan akan menjadi
resiko keamanan dan sebagainya.